Zusätzliche Rechtliche Erklärung

LIVARIVA (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, seinen Kunden transparente, sichere und rechtskonforme Online-Einkaufsdienstleistungen bereitzustellen. Diese Zusätzliche Rechtliche Erklärung dient dazu, wichtige Informationen zu Website-Betrieb, Verbraucherrechten, Zahlungssicherheit, steuerlicher Compliance sowie weiteren rechtlichen Angelegenheiten bereitzustellen.

1 Geschäftliche Transparenz

Wir bieten Verbrauchern über unseren Online-Shop den Verkauf von Waren sowie damit verbundene Kundendienstleistungen an.

Produktinformationen, Preisangaben, Versandinformationen sowie relevante Richtlinien werden den Nutzern transparent, klar und verständlich zur Verfügung gestellt.

Wir bemühen uns, die Informationen auf der Website stets aktuell zu halten und den Nutzern die nach geltendem Recht erforderlichen Informationen zu Transaktionen und Dienstleistungen bereitzustellen.

Vor der Bestellung können Nutzer die auf der Website veröffentlichten Servicerichtlinie, Versandrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinien, Datenschutzrichtlinien sowie weitere rechtliche Dokumente einsehen.

2 Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Kunden können auf Grundlage der auf der Website veröffentlichten Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Rückerstattungsrichtlinie entsprechende Anträge stellen.

Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllen, können gemäß den geltenden Bestimmungen storniert und erstattet werden.

Produkte, die die Voraussetzungen für eine Rückgabe und Rückerstattung erfüllen, können gemäß der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zur Bearbeitung eingereicht werden.

Rückerstattungen erfolgen entsprechend den Bestimmungen der Rückerstattungsrichtlinie über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode auf das Zahlungskonto des Kunden.

Die konkreten Voraussetzungen, Fristen und Verfahren richten sich nach den jeweils geltenden Richtlinien der Website.

3 Zahlung und Datensicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungsprozessen und Nutzerdaten zu gewährleisten.

Die Website unterstützt sichere Zahlungsmethoden und setzt geeignete technische Maßnahmen zum Schutz von Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten ein.

Die Erhebung, Speicherung, Nutzung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie unserer Datenschutzrichtlinie.

Wir bemühen uns, durch angemessene organisatorische und technische Maßnahmen das Risiko eines unbefugten Zugriffs, einer Offenlegung, Veränderung oder eines Verlusts von Daten zu minimieren.

4 Gewährleistung und Service

Wir bemühen uns, unseren Kunden korrekte Produktinformationen sowie einen zeitnahen Kundensupport bereitzustellen.

Benötigen Kunden Unterstützung bei der Bestellbearbeitung, Lieferung, Rückgabe, dem Umtausch oder einer Rückerstattung, können sie uns über die verfügbaren Kundendienstkanäle kontaktieren.

Für Anträge, die den geltenden Richtlinien entsprechen, bieten wir je nach Einzelfall angemessene Unterstützung und geeignete Lösungen an.

Der konkrete Umfang der Dienstleistungen richtet sich nach den auf der Website veröffentlichten Richtlinien.

5 Art der Geschäftstätigkeit und Versand

Wir bieten über unseren Online-Shop den Verkauf von Waren an Kunden innerhalb Deutschlands an.

Alle Bestellungen werden über die Website aufgegeben, bezahlt und im Rahmen der entsprechenden Serviceprozesse bearbeitet.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und gemäß der Versandrichtlinie versendet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 9–18 Werktage.

Einzelheiten zu Versand, Logistikinformationen und Sendungsverfolgung richten sich nach den Bestimmungen der Versandrichtlinie.

6 Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer + DDP)

Wir halten die geltenden steuerlichen Vorschriften und Compliance-Anforderungen ein.

Die auf den Produktseiten angezeigten Verkaufspreise entsprechen dem Endpreis für Verbraucher.

Die Bestellpreise enthalten bereits alle anwendbaren Steuern und Abgaben, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie aller für die Lieferung der Bestellung anfallenden Gebühren.

Nach Abschluss der Zahlung fallen für die reguläre Zustellung der Bestellung keine zusätzlichen, nicht offengelegten Steuern oder Bearbeitungsgebühren an.

Wir erfüllen unsere steuerlichen Verpflichtungen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und bewahren die erforderlichen Unterlagen entsprechend auf.

7 Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen, dem Schutz personenbezogener Daten oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit über unsere Kundendienstkanäle kontaktieren.

Wir werden Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten und uns bemühen, angemessene Unterstützung bereitzustellen.

Anschrift: 560 Montrose Rd, Lake, MS 39092, USA

E-Mail: vente@livariva.com

Telefon: +1 (917) 912-5775

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

8 Streitbeilegung

Wir halten die geltenden deutschen Gesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ein.

Sollten Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, Bestellungen oder damit verbundenen Dienstleistungen entstehen, empfehlen wir zunächst eine gütliche Einigung zwischen den Parteien.

Kann keine Einigung erzielt werden, können die Parteien ihre Ansprüche gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften auf rechtmäßigem Wege geltend machen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu aktualisieren, und werden Nutzer in geeigneter Weise über entsprechende Änderungen informieren.

Die aktualisierte Version tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

9 EU-Bevollmächtigter Vertreter

Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können wir einen bevollmächtigten Vertreter in der Europäischen Union benennen, der Angelegenheiten im Zusammenhang mit Verbraucherrechten, Datenschutz und behördlicher Kommunikation bearbeitet.

Informationen über den EU-Bevollmächtigten werden gegebenenfalls auf den rechtlichen Informationsseiten der Website veröffentlicht.

Wenn Sie Informationen über den aktuell benannten EU-Bevollmächtigten erhalten möchten, können Sie uns über die in dieser Erklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Wir stellen die entsprechenden Informationen gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung.